İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Muğla illerinde yaklaşık 4,8 milyon müşteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Aydem ve Gediz, 15 Mart Perşembe günü saat 18.00 itibari ile dünyanın en güçlü ERP çözümlerinden olan SAP sistemine geçiyor. Aydem ve Gediz, sistemlerini kullanıcı dostu ekranlara taşıyıp var olan iş süreçlerindeki manuel işlemleri minimize ederek müşterilerine daha da kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmayı hedefliyor. <br /> 15 Mart Perşembe günü Saat 18.00 itibari ile SAP sistemine geçiş yapacak olan firma, yeni sisteme geçiş sürecinde geçici olarak bazı hizmetleri bilişim sistemi üzerinden veremeyecek. Ancak müşteriler tarafından yapılan tüm başvurular Aydem ve Gediz Müşteri İlişkileri Merkezlerindeki müşteri temsilcileri tarafından yazılı olarak alınacak. Sistem üzerinden yapılması gereken işlemlerin, bilişim altyapısındaki sistem çalışmasının tamamlanması ile gerçekleştirileceği hakkında müşterilere gerekli bilgilendirmeler de sağlanacak. Geçiş süreci olarak öngörülen 16-17-18 Mart tarihlerinde 0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezi üzerinden 7/24 hizmet verilmeye devam edilecek. <br /> <br /> SAP ile sözleşme hesap numarası dönemi başlıyor <br /> Aydem ve Gediz müşterilerinin, elektrik fatura ödemelerinde kullandıkları tesisat numarası yerine artık sözleşme hesap numarası dönemi başlıyor. Müşteriler artık kendilerine özel tanımlanacak sözleşme hesap numaraları ile bütün işlemlerini gerçekleştirebilecek. Aydın, Denizli ve Muğla illerinde yaşayan Aydem müşterileri www.aydem.com ve İzmir ve Manisa illerinde yaşayan Gediz müşterileri ise www.gediz.com web sitelerini ziyarete ederek sözleşme hesap numaralarını öğrenebilecek.