BU MERKEZE MANİSA'DAN YOĞUN İLGİ!

Devlet ile vatandaş arasında tüm iletişim kanallarını açık tutarak adeta bir köprü görevini yürüten Manisa Valiliği İl Basın ve Halkla İlişkiler bünyesindeki Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)’e vatandaşlar yoğun ilgi gösteriyor.

BU MERKEZE MANİSA'DAN YOĞUN İLGİ!

Vatandaşlar 2014 yılında BİMER’e şahsen, Alo 150, internet, mektup, faks yoluyla toplam 20 bin 501 başvuru yaptı. Başvurular genellikle maddi yardım, işe yerleşme, emeklilik, sağlık, eğitim ve tüketici sorunları konularında gerçekleşti. Vatandaşlar kamu hizmetlerine ilişkin talep, şikayet ve önerilerinin yanı sıra kamu hizmetinden duydukları memnuniyeti de yoğun bir şekilde BİMER kanalıyla iletti.

2014 yılında Manisa Valiliği BİMER’e gerek doğrudan yapılan gerekse Başbakanlık kanalıyla yönlendirilen başvurular incelendiğinde yeni başvuru olarak kaydedilmiş bin 951, gelen kutusunda bekleyen 15, sevk edilen 17 bin 717, işlem yapılan 776, geçersiz 101 olmak üzere toplam 20 bin 501 başvuru yapıldığı tespit edildi.

BİMER Nedir? Hangi Konularda Başvurulabilir?

Bilişim ve iletişim teknolojileri kullanılarak hayata geçirilen bir halkla ilişkiler uygulaması olan BİMER ile oluşturulan sistem sayesinde vatandaşların müracaatlarını her zaman ve her yerden yapabilmesinin yanı sıra, müracaatlara cevapların da hızlı, etkin ve daha ekonomik bir şekilde verilebilmesine imkan sağlanmaktadır. Bu yolla BİMER, kamu hizmetlerinin vatandaş tarafından denetlenmesinde etkin bir rol oynamaktadır.

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, Dilekçe Hakkının Kullanılması Hakkındaki Kanun, Kamu Görevlileri Etik Kurulu’na yapılacak müracaatlar ile İnsan Hakları İhlallerine ilişkin müracaatlar BİMER’e yapılabilmektedir.

BİMER Gereksiz Yere Meşgul Edilmemelidir

Bu arada, BİMER Alo 150 Hattının bazı vatandaşlar tarafından gereksiz yere aranarak BİMER personeli ve hattının meşgul edildiği görülmektedir. Bu durum gerçek ihtiyaç sahiplerine gerektiği şekilde ve zamanında hizmet verilmesini engellediğinden vatandaşlar tarafından gereksiz arama yapılmaması önem arz etmektedir.

MANİSA VALİLİĞİ BİMER BAŞVURU İSTATİSTİKLER (01.01.2014-31.12.2014)

Kendisi Alt Birimleri

Yeni Başvuru Olarak Kaydedilmiş Evrak Sayısı 1.951 6

Gelen Kutusunda Bekleyen Evrak sayısı 15 335

Sevk Edilen Evrak Sayısı 17.717 8.369

İşlem Yapılan Evrak Sayısı 776 18.165

Toplam Evrak Sayısı 20.501 26.540

Geçersizler 101 0


İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.